お客様に対して生活の提案をせよ
利益を生み出すサービス 64の原則
今日のテーマは何か、をはっきりさせ、生活提案を！ p.95
お客様に生活提案を。
（よりよい情報を提供するために、アンケートにご協力ください。ボタンをカチッ。）
荒田英路氏曰く、
”普通の売り場では、まだまだ生活提案まで入っていないのが現実です。<中略>
そういう生活の提案が、これからのサービスにおいては大事であり、儲けに繋がっていくと思うのです。無論、生活提案は、先に述べた”情報”の提案と言うことでもあるのです。”
サービスとは”もの”を売るだけではありません。”もの”はすでに巷で溢れ返っており、しいて言うならばサービスは"情報”を売る時代になってきたのかもしれません。
”もの”と”情報”の質が今後のサービスとなり、お客様を満足させていくものではないのでしょうか。私は今、お客様に提供するに耐える”もの”と”情報”を探している段階です。提供できるサービスを開始し、継続的にお客に喜ばれて購入されたとき初めてサービスを提供できていたのだと認識することでしょう。
満足されるサービスを提供できるまで、新しいサービスを探し続けようと思っています。
” ダイレクトマーケティングで利益を生む ”もご覧ください。
