売れるしくみづくり―30社のマーケティング成功事例 e-mail、ニュースグループ、オンラインによる資料配布などを組み合わせて、顧客や消費者との関係構築が図れる p.167 顧客とのリレーションシップ構築は・・・ (よりよい情報を提供するために、アンケート…
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